Valokuvaus- ja videotuotantopalveluiden toimitus- ja sopimusehdot
1. Materiaalien toimitus
Palvelun varauksen jälkeen asiakkaalle lähetetään lasku. Lasku tulee maksaa laskussa ilmoitettuun eräpäivään mennessä.
Valmiit valokuva- ja videomateriaalit toimitetaan asiakkaalle työn valmistuttua ja sovittujen palveluiden tultua kokonaisuudessaan maksetuiksi.
Arvioitu toimitusaika on 2–6 viikkoa kuvauspäivästä riippuen työn laajuudesta, projektin vaativuudesta sekä palveluntarjoajan työtilanteesta.
Materiaalit toimitetaan sähköisesti pilvipalvelun (esimerkiksi Google Drive) kautta tai muulla erikseen sovitulla tavalla.
2. Toimitettavan materiaalin määrä
Valokuvien lukumäärä, videomateriaalin määrä sekä lopullisen tuotoksen muoto määritellään tapauskohtaisesti ja sovitaan ennen kuvausta.
Mikäli asiakas ilmoittaa etukäteen vaatimuksia toimitettavien valokuvien määrästä, videomateriaalin laajuudesta tai valmiin videon kestosta, palvelun hintaa voidaan tarkistaa työn laajuuden perusteella.
Jos valokuvien määrää, videomateriaalin laajuutta tai valmiin videon kestoa ei ole sovittu ennen kuvausta, palveluntarjoajalla on oikeus määrittää toimitettavan materiaalin määrä oman ammattitaitonsa, kuvaustapahtuman luonteen ja kuvausolosuhteiden perusteella.
Palveluntarjoaja ei takaa tiettyä valokuvamäärää, videoleikkeiden määrää tai videon kestoa, ellei siitä ole erikseen kirjallisesti sovittu ennen kuvausta.
3. Materiaalien valinta ja käsittely
Valokuvien ja videomateriaalien valinnan suorittaa yksinomaan valokuvaaja tai videokuvaaja.
Palveluntarjoaja poistaa itsenäisesti teknisesti epäonnistuneet kuvat, kaksoiskappaleet, testikuvat, suljetuin silmin otetut kuvat, epäonnistuneet ilmeet sekä muut materiaalit, jotka eivät täytä ammatillisia laatuvaatimuksia.
Kaikki asiakkaalle toimitettavat valokuvat ja videot käyvät läpi peruskäsittelyn.
Peruskäsittely voi sisältää esimerkiksi värikorjauksia, valotuksen säätöä, rajauksia, suoristuksia, videon vakautusta sekä muita tavanomaisia teknisiä korjauksia.
Lopullinen visuaalinen tyyli määräytyy tekijän ammattitaidon ja taiteellisen näkemyksen perusteella.
4. Lisäretusointi ja laajennettu jälkikäsittely
Peruskäsittely sisältyy palvelun hintaan, ellei toisin ole erikseen sovittu.
Syväretusointi, ihon, hiusten, vaatteiden, ympäristön tai sisustuselementtien retusointi, objektien poistaminen tai korvaaminen, kuvamanipulaatiot, taustan vaihto, vartalon muokkaus, yksityiskohtainen värimäärittely, vaativat videotehosteet (VFX), ei-toivottujen elementtien poistaminen videolta sekä muut peruskäsittelyn ylittävät työt katsotaan lisäpalveluiksi.
Lisäretusointi ja laajennettu jälkikäsittely voidaan tilata joko ennen kuvausta tai sen jälkeen, kun asiakas on vastaanottanut valmiit materiaalit peruskäsiteltyinä.
Lisätöiden hinta, toimitusaika ja laajuus sovitaan erikseen.
Palveluntarjoajalla on oikeus hinnoitella lisäretusointi käytetyn työajan perusteella.
5. Alkuperäiset tiedostot (RAW)
RAW-valokuvat, alkuperäiset videotiedostot sekä muu työaineisto eivät kuulu palvelun normaaliin toimitussisältöön eikä niitä luovuteta asiakkaalle.
Alkuperäinen materiaali voidaan luovuttaa ainoastaan erillisellä kirjallisella sopimuksella ennen kuvausta.
Mikäli RAW-tiedostojen tai alkuperäisten videotiedostojen luovuttamisesta ei ole sovittu etukäteen, palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta toimittaa niitä asiakkaalle.
6. Työprosessi
Palveluntarjoaja päättää itsenäisesti kuvaustekniikoista, käytettävästä kalustosta, laiteasetuksista, jälkikäsittelymenetelmistä, materiaalien valintaperusteista sekä työn toteutustavasta.
Asiakas ei osallistu materiaalien valinta-, käsittely- tai toimitusprosessiin, ellei tästä ole kirjallisesti sovittu ennen kuvausta.
7. Tekniset laiteviat
Mikäli kuvauksen aikana ilmenee tekninen laitevika, mukaan lukien kamerat, objektiivit, valaistuskalusto, tallennusmediat, äänityslaitteet tai muu tekninen kalusto, palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, tulonmenetyksistä tai muista rahallisista vaatimuksista.
Tällaisessa tilanteessa palveluntarjoaja sitoutuu järjestämään uuden kuvausajan koko projektille tai puuttuville kuvausosuuksille osapuolten yhteisesti sopimana ajankohtana.
8. Ylivoimainen este (Force Majeure)
Mikäli kuvausta ei voida toteuttaa palveluntarjoajan sairauden, tapaturman, luonnonkatastrofin, viranomaismääräysten tai muun palveluntarjoajasta riippumattoman syyn vuoksi, asiakkaalla on oikeus:
- saada maksettu varausmaksu kokonaisuudessaan takaisin; tai
- siirtää kuvaus toiseen yhteisesti sovittuun ajankohtaan ilman lisäkustannuksia.
Palveluntarjoaja ei vastaa velvoitteidensa täyttämättä jättämisestä tilanteissa, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.
9. Tekijänoikeudet ja käyttöoikeudet
Kaikki tekijänoikeudet valokuviin, videoihin ja muihin palveluntarjoajan tuottamiin teoksiin säilyvät palveluntarjoajalla, ellei kirjallisesti toisin sovita.
Asiakas saa toimitettuihin materiaaleihin ei-yksinomaisen käyttöoikeuden sovittuun käyttötarkoitukseen.
Materiaalien toimittaminen asiakkaalle ei tarkoita tekijänoikeuksien siirtymistä asiakkaalle.
Asiakas ei saa myydä, lisensoida, luovuttaa kolmansille osapuolille, käyttää jälleenmyyntiin, kilpailuihin, tekoälyn kouluttamiseen, johdannaisten teosten luomiseen tai muihin kaupallisiin tarkoituksiin ilman palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista lupaa.
Palveluntarjoajalla säilyy oikeus käyttää materiaaleja portfoliossaan, verkkosivuillaan, sosiaalisessa mediassa, markkinointimateriaaleissa, kilpailuissa ja ammatillisissa julkaisuissa, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu ennen kuvausta.
Asiakkaan pyynnöstä voidaan erikseen sopia luottamuksellisesta kuvauksesta, jolloin materiaaleja ei julkaista.
10. Vastuun rajoitus
Palveluntarjoajan enimmäisvastuu rajoittuu asiakkaan kyseisestä palvelusta maksamaan kokonaissummaan.
11. Varauksen peruuttaminen
Mikäli asiakas peruuttaa kuvauksen varauksen vahvistamisen jälkeen, asiakkaan tulee maksaa 50 % sovitusta palvelun hinnasta korvauksena varatusta työajasta.