Условия оказания фото- и видеоуслуг
1. Передача материалов
После бронирования услуги клиент получает счёт. Оплата производится в срок, указанный в счёте.
Готовые фотографии и видеоматериалы передаются клиенту после выполнения работы и полной оплаты согласованных услуг.
Ориентировочный срок подготовки и передачи материалов составляет от 2 до 6 недель с момента съёмки в зависимости от объёма работы, сложности проекта и текущей загруженности исполнителя.
Материалы передаются в электронном виде посредством облачного хранилища (например, Google Drive) либо иным заранее согласованным способом.
2. Объём передаваемых материалов
Количество фотографий, объём видеоматериалов, продолжительность итогового видео и формат конечного результата определяются индивидуально и согласовываются сторонами до начала съёмки.
Если клиент заранее указывает требования к количеству фотографий, объёму видеоматериалов или продолжительности итогового видео, стоимость услуги может быть скорректирована в зависимости от объёма работ по съёмке, отбору, монтажу и обработке материалов.
Если количество фотографий, объём видеоматериалов или продолжительность итогового видео не были согласованы до начала съёмки, исполнитель самостоятельно определяет разумное количество передаваемых фотографий, видеоматериалов и продолжительность итогового видео на основании характера мероприятия, условий съёмки и собственного профессионального опыта.
Исполнитель не гарантирует передачу конкретного количества фотографий, видеоклипов, минут или секунд видеоматериала, если это количество не было заранее письменно согласовано сторонами.
3. Отбор и обработка материалов
Отбор фотографий и видеоматериалов производится исключительно фотографом или видеографом.
Исполнитель самостоятельно проводит отбраковку технически неудачных кадров, дублей, тестовых кадров, кадров с закрытыми глазами, неудачной мимикой, дефектами изображения и иных материалов, не соответствующих профессиональным стандартам качества.
Все передаваемые клиенту фотографии и видеоматериалы проходят базовую обработку.
Базовая обработка может включать цветокоррекцию, коррекцию экспозиции, кадрирование, выравнивание горизонта, стабилизацию видео, базовую настройку контраста, яркости и другие стандартные технические улучшения.
Художественный стиль обработки определяется исполнителем на основании его профессионального опыта, авторского стиля и творческого видения.
4. Дополнительная ретушь и расширенная обработка
Базовая обработка входит в стоимость услуги, если иное не согласовано сторонами.
Глубокая ретушь кожи, волос, одежды, предметов интерьера, окружающей среды, удаление или замена объектов, фотомонтаж, композитинг, замена фона, пластика тела, детальная цветокоррекция, сложная видеографика, визуальные эффекты (VFX), удаление нежелательных элементов из видео и любые иные работы, выходящие за рамки базовой обработки, считаются дополнительной услугой.
Дополнительная ретушь и расширенная обработка могут быть заказаны как до начала съёмки, так и после получения клиентом готовых фотографий или видеоматериалов в базовой обработке.
Стоимость, сроки выполнения и объём дополнительных работ согласовываются сторонами отдельно.
Исполнитель вправе определять стоимость дополнительной ретуши и расширенной обработки исходя из фактически затраченного рабочего времени.
5. Исходные материалы (RAW)
Исходные фотографии (RAW-файлы), исходные видеозаписи и иные рабочие материалы не входят в стандартный пакет услуг и клиенту не передаются.
Передача исходных материалов возможна только при отдельном письменном согласовании до начала съёмки.
Если передача RAW-файлов, исходных видеоматериалов или иных рабочих файлов не была согласована заранее, исполнитель не обязан предоставлять такие материалы клиенту.
6. Рабочий процесс
Исполнитель самостоятельно определяет методы съёмки, используемое оборудование, настройки техники, методы обработки, критерии отбора кадров, порядок выполнения работ и организацию рабочего процесса.
Клиент не участвует в процессе отбора, обработки, ретуши, монтажа и подготовки материалов, если иное не было письменно согласовано сторонами до начала съёмки.
7. Технические неисправности оборудования
В случае возникновения технической неисправности оборудования во время съёмки, включая камеры, объективы, осветительное оборудование, носители информации, устройства записи звука и иное оборудование, исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду либо иные финансовые требования клиента.
В подобных случаях исполнитель обязуется организовать повторную съёмку проекта либо его части в новую дату, согласованную сторонами.
Повторная съёмка является единственным способом устранения последствий технической неисправности оборудования, если иное не согласовано сторонами отдельно.
8. Форс-мажор
В случае болезни исполнителя, несчастного случая, стихийного бедствия, технических аварий, ограничений государственных органов, военных действий, перебоев в работе транспортной инфраструктуры либо иных обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих проведению съёмки или выполнению заказа, клиент имеет право:
- получить полный возврат ранее оплаченного депозита (предоплаты); или
- перенести съёмку на другую взаимно согласованную дату без дополнительных расходов.
Исполнитель не несёт ответственности за невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.
9. Авторские права и права использования
Все авторские права на созданные фотографии, видеоматериалы и иные результаты творческой деятельности принадлежат исполнителю, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
Клиент получает неисключительное право использования переданных материалов исключительно в согласованных целях.
Передача клиенту фотографий, видеоматериалов или иных файлов не означает передачу авторских прав.
Клиент не вправе продавать, лицензировать, передавать третьим лицам, использовать материалы для перепродажи, обучения искусственного интеллекта, создания производных работ либо иных коммерческих целей без предварительного письменного согласия исполнителя, если иное прямо не предусмотрено отдельным соглашением.
Исполнитель сохраняет право использовать созданные материалы в своём портфолио, на веб-сайте, в социальных сетях, рекламных материалах, конкурсах и профессиональных публикациях, если иное не согласовано сторонами в письменной форме до начала съёмки.
По письменному запросу клиента стороны могут отдельно согласовать конфиденциальную съёмку без публикации материалов исполнителем.
10. Ограничение ответственности
Максимальная ответственность исполнителя по любым претензиям клиента ограничивается суммой, фактически оплаченной клиентом за соответствующую услугу.
Исполнитель не несёт ответственности за косвенные убытки, потерю прибыли, потерю деловой репутации, упущенные возможности или иные последствия, возникшие в результате использования либо невозможности использования созданных материалов.
11. Отмена бронирования
В случае отмены съёмки после подтверждения бронирования клиент обязан оплатить 50% от согласованной стоимости услуги в качестве компенсации зарезервированного рабочего времени.
Если клиент уже внёс депозит (предоплату), сумма депозита может быть зачтена в указанную компенсацию.
Изменение даты съёмки рассматривается индивидуально и не считается отменой бронирования, если стороны пришли к взаимному соглашению о переносе даты.
Оплата бронирования означает согласие клиента с настоящими условиями оказания услуг.